TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO DE SISTEMA
1. Servicio
Solvo SRL (“Proveedor”) pone a disposición del Cliente el uso de su software de gestión empresarial (ERP) bajo la modalidad SaaS, incluyendo el hosting según las especificaciones de la factura.
2. Licencia de uso
El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el software. Todos los derechos de propiedad intelectual del software pertenecen al Proveedor.
3. Abono y facturación
- El servicio se factura en ARS cada mes, basado en la cotización vigente del USD MEP. (Referencia: valor venta de cronista.com)
- El pago es prepago, con vencimiento a los cinco (10) días corridos desde la emisión de la factura.
- La falta de pago puede resultar en suspensión del servicio hasta su regularización.
4. Soporte técnico
- El abono puede incluir una cantidad de horas de soporte sobre el uso del sistema, detalladas en la factura.
- Las horas de soporte excedentes se facturarán junto con el abono del mes siguiente.
- El soporte incluye solo asistencia sobre uso y operación del sistema; desarrollos a medida, integraciones y capacitaciones se facturarán por separado.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS DE MARKETING DIGITAL
1. Servicios
A) Solvo SRL (“Proveedor”) ofrece al Cliente el diseño, desarrollo e implementación de sitios web, landing pages o similares, de acuerdo con las características detalladas en la factura o propuesta comercial.
B) El Proveedor brinda al Cliente servicios de configuración, optimización y gestión de campañas publicitarias en plataformas como Meta Ads y Google Ads, según lo detallado en la factura o propuesta comercial.
2. Licencia y propiedad intelectual
En el caso de desarrollo web, el Cliente obtiene una licencia limitada y no exclusiva de uso del sitio web entregado.
Todo el código, diseños y configuraciones desarrollados por Solvo SRL se consideran propiedad intelectual del Proveedor, salvo pacto expreso en contrario.
En el caso de campañas digitales, las cuentas publicitarias y el historial de información conseguido durante el tiempo que dure el contrato pertenecen al Cliente, aunque las configuraciones, estrategias y estructuras diseñadas siguen siendo propiedad intelectual del Proveedor.
3. Abono y facturación
Los servicios se facturan de forma prepaga y deben abonarse dentro de los 10 días posteriores al envío de la factura salvo pacto expreso en contrario.
La falta de pago podrá derivar en suspensión del servicio hasta su regularización.
El costo de inversión en pauta publicitaria en las campañas digitales corre por cuenta exclusiva del cliente y lo abona directamente a la plataforma correspondiente.
3. Alcance del servicio
El proveedor no garantiza un número específico de leads, ventas o resultados comerciales, dado que estos dependen de múltiples factores ajenos a su control (mercado, competencia, invesrión, producto, servicio, etc)
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1. Datos y privacidad del Cliente
- Solvo SRL se compromete a mantener la confidencialidad de toda información y datos comerciales del Cliente.
- Solvo SRL no adquiere derechos de propiedad sobre los datos del Cliente, ni la privacidad de estos caduca en ningún momento.
- Los datos del Cliente solo serán utilizados para prestar el servicio contratado y no se compartirán con terceros salvo obligación legal.
2. Disponibilidad y responsabilidad
- El servicio se proporciona en el estado en que se encuentra, el Proveedor hará los esfuerzos razonables para garantizar la calidad del servicio prestado.
- El Proveedor no será responsable por pérdidas de datos, interrupciones del servicio, daños indirectos o lucro cesante.
3. Mora y suspensión
La falta de pago en plazo genera mora automática.
Durante la mora, el Proveedor podrá:
a) Suspender temporalmente el acceso al sistema.
b) Rechazar solicitudes de soporte.
c) Cobrar intereses o cargos por mora de acuerdo con la tarifa vigente.
La mora superior a treinta (30) días faculta al Proveedor a resolver el contrato.
4. Terminación
El Cliente puede dar por terminado el servicio notificando con 30 días de anticipación. La terminación no exime del pago de los servicios prestados hasta la fecha de efectividad.
5. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación argentina. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de Rosario, Santa fe, Argentina.